Hệ thống quản lý đào tạo doanh nghiệp tích hợp trí tuệ nhân tạo nội bộ TMS (Training Management System)

Tóm tắt

Đào tạo doanh nghiệp yêu cầu hệ thống linh hoạt, bảo mật và tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo để nâng cao hiệu quả học tập. Bài báo trình bày hệ thống quản lý đào tạo (Training Management System - TMS) được thiết kế theo kiến trúc Microservices và nguyên lý Domain-Driven Design, phục vụ đào tạo doanh nghiệp với các tính năng độc đáo: mô hình AI được huấn luyện nội bộ (không phụ thuộc API bên thứ ba), chatbot AI hỗ trợ học viên, tạo slide tự động, tóm tắt bài học thông minh, điểm danh QR code và giám sát thi trực tuyến chống gian lận. Hệ thống hỗ trợ hai hình thức đào tạo: E-learning và Tập trung, với quy trình quản lý chương trình đào tạo, học phần, khóa học, lớp học, kỳ thi độc lập, ngân hàng câu hỏi, khảo sát và báo cáo toàn diện. Chúng tôi phân tích tuân thủ ISO/IEC 25010 qua tám đặc tính chất lượng: Functional Suitability, Performance Efficiency, Compatibility, Usability, Reliability, Security, Maintainability và Portability. Kiến trúc DDD (Domain-Driven Design) phân tách miền thành các Bounded Context rõ ràng (Course Management, Learning Activity, Assessment, Survey, Organization, AI Services), mỗi context sở hữu mô hình miền và cơ sở dữ liệu MySQL riêng. Đánh giá định tính cho thấy hệ thống đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ phức tạp của đào tạo doanh nghiệp, giảm chi phí vận hành nhờ AI nội bộ, tăng cường bảo mật dữ liệu và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bài báo đóng góp kiến trúc tham chiếu cho TMS doanh nghiệp, chiến lược tích hợp AI tự chủ, và phương pháp đánh giá tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng phần mềm.